Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 88clc

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 88clc ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88clc thông qua website 88clc.biz, ứng dụng di động và các kênh liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 88clc, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ 88clc được cung cấp hợp pháp. Trong trường hợp có xung đột giữa Chính sách bảo mật và các luật địa phương có liên quan, quy định pháp luật địa phương sẽ được ưu tiên áp dụng.

88clc thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã được xác định rõ ràng trong Chính sách này.

Ngoài các thông tin bạn chủ động cung cấp, 88clc cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật thông qua các công nghệ theo dõi như cookie, pixel và nhật ký máy chủ. Những dữ liệu này được sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng, không phục vụ mục đích nhận diện cá nhân trực tiếp.

88clc sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng 88clc.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên và tin tức từ 88clc – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ người dùng có nguy cơ nghiện cờ bạc.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88clc đều được thực hiện trên cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng mục đích cụ thể, chúng tôi dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa 88clc và người dùng, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
2. Sự đồng ý của người dùng: Đối với một số loại xử lý nhất định như gửi email marketing hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác marketing, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
3. Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 88clc tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
4. Lợi ích hợp pháp: 88clc có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp chính đáng như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của người dùng.

88clc không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý các lệnh nạp và rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi (game provider) nhận một số dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Những dữ liệu này được truyền trong môi trường được mã hóa an toàn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác xác minh KYC độc lập có thể nhận ảnh giấy tờ tùy thân của bạn để thực hiện kiểm tra tự động, tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 88clc sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp luật Việt Nam và luật quốc tế áp dụng.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 88clc.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88clc đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được thống nhất và áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 88clc. Chúng tôi triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp, kết hợp các công nghệ tiên tiến nhất để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của bạn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn cao nhất hiện nay cho giao tiếp web an toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với tất cả thông tin nhạy cảm bao gồm mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu định danh cá nhân.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản nhân viên nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng địa lý phân tán.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản và hồ sơ định danh: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động (activity logs): Lưu trữ trong vòng 24 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Lưu trữ theo thời hạn được thiết lập riêng cho từng loại cookie (xem Điều 7).

88clc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Khi lần đầu truy cập website, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối từng loại.

Bạn có thể quản lý, vô hiệu hóa hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 88clc.

Người dùng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. 88clc cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền dưới đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số các quyền trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và bằng chứng xác minh danh tính. 88clc sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 88clc chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị giữ lại cho đến khi giải quyết xong thủ tục pháp lý liên quan.

Quá trình xác minh độ tuổi (KYC) là bắt buộc đối với tất cả thành viên mới và sẽ được thực hiện trước khi cho phép thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng 88clc, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

88clc có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực được cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, 88clc sẽ thông báo trước tối thiểu 15 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.